En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, se emite el presente Aviso de Privacidad para informar a los usuarios de la tienda en línea Punto Tire sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Punto Tire (en lo sucesivo, el “Responsable”) es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.
Domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad: AV Paseo del Conquistador #307, CP 62230, Cuernavaca, Morelos, México Correo de contacto: puntotire.ecom@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Para brindarle nuestros productos y servicios a través de la tienda en línea, podríamos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, apellidos, RFC, CURP (en su caso).
Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.
Datos transaccionales: historial de compras, productos consultados, fechas y montos de sus pedidos.
Datos de pago: tipo de tarjeta, banco emisor, fecha de vencimiento y otros datos estrictamente necesarios para procesar el pago.
Punto Tire no almacena directamente los datos completos de su tarjeta bancaria, ya que el procesamiento se realiza a través de proveedores de servicios de pago que cumplen con estándares de seguridad reconocidos (por ejemplo, PCI-DSS).
Datos de navegación y uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, a través de cookies y tecnologías similares.
No recabamos de forma intencional datos personales sensibles (como salud, religión, preferencia sexual, etc.). En caso de que por alguna razón usted llegara a proporcionarlos, serán tratados bajo medidas de seguridad reforzadas.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
Registrar y gestionar su cuenta de usuario en la tienda en línea.
Procesar, administrar y enviar sus pedidos de productos.
Emitir facturas y comprobantes fiscales, cuando usted lo solicite.
Dar seguimiento a aclaraciones, quejas, garantías y atención a clientes.
Verificar y confirmar su identidad y la información que nos proporciona.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias que resulten aplicables.
Adicionalmente, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, incluyendo:
Ofertas, descuentos, cupones, lanzamientos y novedades de Punto Tire.
Boletines informativos (newsletter).
Elaboración de perfiles de consumo internos para mejorar nuestros productos, servicios y campañas de mercadotecnia.
Encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
En caso de que usted no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme se indica en el apartado de Derechos ARCO y revocación del consentimiento.
4. Uso de datos con fines de marketing
En Punto Tire:
NO vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros con fines independientes a los aquí descritos.
SÍ utilizamos sus datos para fines de marketing y publicidad propios, tales como envío de correos electrónicos, mensajes SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación que usted haya proporcionado, siempre en relación con productos y servicios de la marca Punto Tire.
Usted puede optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en cada mensaje, o enviando un correo a nuestro contacto de privacidad.
5. Transferencias de datos personales
Punto Tire no vende sus datos personales a terceros.
Únicamente podremos compartir sus datos personales en los siguientes supuestos:
Con proveedores de servicios que nos apoyan en:
Procesamiento de pagos en línea.
Servicios de mensajería y paquetería.
Servicios de hospedaje web, mantenimiento de sistemas e infraestructura tecnológica.
Herramientas de email marketing y plataformas de envío de comunicaciones.
Con autoridades competentes, cuando así lo exija una ley, un reglamento, una orden judicial o administrativa.
Estos terceros solo recibirán los datos necesarios para realizar las actividades encargadas y estarán obligados a tratar sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
En algunos casos, sus datos podrían enviarse a servidores ubicados fuera de México; en esos casos, Punto Tire adoptará las medidas y garantías necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y entender el comportamiento de navegación.
Las cookies pueden recabar datos como:
Dirección IP.
Tipo y versión de navegador.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Usted puede desactivar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, si lo hace, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
7. Seguridad de la información y métodos de pago
Punto Tire implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras, se aplican medidas como:
Uso de conexiones seguras (HTTPS / SSL) en las páginas de transacción.
Integración con pasarelas de pago seguras que cumplen estándares internacionales de seguridad (como PCI-DSS).
Controles de acceso restringido a la información.
Políticas internas de confidencialidad para el personal que maneja datos.
Si bien ningún sistema es 100% infalible, en Punto Tire nos comprometemos a mantener actualizadas nuestras medidas de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas del mercado.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted, como titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
Cancelación: Pedir que se eliminen sus datos cuando resulte procedente.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, por ejemplo, mercadotecnia.
Asimismo, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en los casos en que dicho tratamiento no sea estrictamente necesario por obligación legal o contractual.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: puntotire.ecom@gmail.com
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre completo del titular.
Medio para recibir notificaciones (correo electrónico).
Descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) o indicación de la revocación del consentimiento.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
En caso de Rectificación, la información que deba corregirse o actualizarse.
Punto Tire responderá su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable, informando la procedencia o improcedencia de la misma y los pasos a seguir.
9. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además del ejercicio de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines de mercadotecnia mediante:
Solicitud expresamente enviada al correo de privacidad.
Uso de las ligas de “cancelar suscripción” o equivalentes incluidas en los correos promocionales.
10. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como con las obligaciones legales, fiscales y contractuales que resulten aplicables.
Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Datos personales de menores de edad
El sitio de Punto Tire no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recabamos de forma consciente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le pedimos que se comunique con nosotros para proceder a su eliminación, cuando corresponda.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Punto Tire se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender nuevas disposiciones legales, criterios de autoridades competentes, prácticas del mercado o servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web en la sección “Aviso de Privacidad”, indicando la fecha de la última actualización.
13. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o por nuestras actuaciones u omisiones, y después de haber agotado nuestro procedimiento interno de atención, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente.
14. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al navegar en nuestro sitio, crear una cuenta, realizar una compra o proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí señalado.
